Política de privacidad.

Responsable: Grupo Clínico Autre, General del Canto 319, Providencia, Santiago, Chile. Contacto: contacto@grupoclinicoautre.cl

Qué datos recogemos

• Formulario de contacto: nombre, número de WhatsApp o correo electrónico, motivo de consulta, para quién es la atención y preferencia de contacto.
• WhatsApp y correo: los datos que decidas enviarnos al escribirnos.
• Navegación: páginas visitadas, dispositivo, origen de la visita y datos agregados de uso del sitio.

El campo “motivo de consulta” puede contener datos sensibles de salud. Los tratamos con confidencialidad y el acceso queda restringido al equipo clínico que gestiona tu solicitud.

Para qué los usamos

1. Responder tu solicitud y coordinar una hora.
2. Gestionar la atención administrativa y el seguimiento de tu caso.
3. Medir de forma agregada el uso del sitio y el rendimiento de nuestras campañas.

No vendemos tus datos a terceros ni los cedemos para fines distintos de los descritos.

Con quién los compartimos

Solo con proveedores que prestan un servicio necesario para lo anterior:

• Google (Analytics, Ads, Sheets y Apps Script) para analítica y para recibir los formularios.
• Cloudflare para el alojamiento y la entrega del sitio.
• WhatsApp / Meta cuando eliges escribirnos por ese canal.

Estos proveedores pueden procesar datos fuera de Chile. No autorizamos su uso para fines propios distintos del servicio contratado.

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de contacto se mantienen mientras dure la gestión de tu solicitud y los plazos legales aplicables. La información clínica se conserva según la normativa de fichas clínicas. Los datos de navegación se mantienen en forma agregada según la configuración de Google Analytics.

Cookies

El sitio usa cookies de analítica y de medición de campañas. Puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador; el sitio sigue funcionando, aunque la medición deja de registrar tu visita.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a contacto@grupoclinicoautre.cl. Responderemos dentro de los plazos que fija la ley.

Esta política se rige por la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y por la Ley 21.719, que regula la protección de los datos personales.

Cambios

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha de esta página. La versión vigente es siempre la publicada aquí.